| GÜVENLİ KART | Güvenli Hayat Alarm Takip Merkezi A.Ş. olarak sizlere vermekte olduğumuz Alarm Takip, Değerlendirme ve Raporlama hizmetlerini daha güvenli bir ortama taşımak ve karşılıklı iletişimi hızlandırabilmek için GÜVENLİ KART uygulamasına başladık.Güvenli Hayat Merkezi’nin anlayışı, Alarm Takip, Değerlendirme ve Raporlama hizmetlerini en üst düzeydeki ülkelerin standartına taşımaktır. |
Buradan yola çıkarak uygulamaya koyduğumuz GÜVENLİ KART abonelerimizin adreslerine ulaştırılmaya başlamıştır. GÜVENLİ KART ’ın siz değerli abonelerimize sağlayacağı en önemli fayda, Güvenli Hayat Merkezi’ile iletişiminizi daha güvenli bir ortamda yapmanızı sağlayacak olmasıdır. | |
Güvenli Kart’ınızın Arka Yüzünde Yeralan Bilgiler ABONE KURUM – NO : Sistemimizde kayıtlı olan isim ve abone numaranızın yazıldığı bölümdür. Abone numarası aynı zamanda sözleşme numaranızı da ifade etmektedir. Güvenli Hayat Merkezi’ni aradığınızda abone numaranızı belirterek bilgilerinize çok kısa sürede ulaşılmasını sağlayabilirsiniz. KİŞİ ADI : Alarm sisteminizi kullanma yetkisi olan ve alarm durumunda olay raporlamasında bulunulacak yetkili kişinin adını ifade etmektedir. HİZMET PAKETİ – TARİH : Güvenli Hayat Merkezi, vermiş olduğu hizmetleri farklı paket adları altında sizlere sunmuştur. Bu hizmet paketlerinin içeriği, alarm izleme sözleşmenizde tanımlanmış ve bu bölümde de hangi paketten hizmet aldığınız belirtilmiştir. Sözleşme yaptığınız alarm izleme poliçenizin içeriği ile bilgilendirmeyi müşteri temsilcinizden alabilir veya ana sayfadaki hizmet paketleri linkinden öğrenebilirsiniz. Tarih kısmı ise abonelik hizmetlerini almaya başladığınız ayı ifade etmektedir. Alarm izleme sözleşmeniz 1 yıl ve katları şeklinde düzenlendiği için tarih kısmı, hizmetinizi yenileme zamanınızın yaklaştığını size hatırlatacaktır. GÜVENLİ PAROLA : Müşteri temsilcilerimizin, alarm raporlamaları ve/veya herhangi bir nedenden dolayı sizle telefonda yaptığı görüşmelerde, tarafımızdan aranıldığınıza emin olabilmeniz için ek bir önlem olarak düşündüğümüz, Güvenli Hayat Merkezi’ndeki müşteri temsilcinizin parolasıdır. Sizi, Güvenli Hayat Merkezi’nden aradığını söyleyen müşteri temsilcinize öncelikle “Güvenli Parola”sını sormalı ve kartınızda yazanla eşleşiyorsa bilgilerinizi paylaşmalısınız. YETKİLİ SATICI ADI : Alarm sisteminizin kurulumunu yapan veya teknik servis hizmetlerinden sorumlu olan güvenlik şirketinizin adıdır. YETKİLİ SATICI TEL : Alarm sisteminizin kurulumunu yapan veya teknik servis hizmetlerinden sorumlu olan güvenlik şirketinin mesai saatleri içerisinde ulaşabileceğiniz telefon numarasıdır. YETKİLİ SAT. NÖB. TEL : Mevcut sisteminizin kurulumunu yapan veya teknik servis hizmetlerinden sorumlu olan güvenlik şirketinin mesai saatleri dışında ulaşabileceğiniz nöbetçi telefon numarasıdır. | |
